Algemene voorwaarden van Kelia’s

1. Algemeen

1.1:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat op Kelia’s wordt aangeboden en elk contract/overeenkomst dat tussen Kelia’s en de consument tot stand komt. Op verzoek kan er een exemplaar toegezonden worden. 

1.2:

Kelia’s is het eenmansbedrijf van Marijke Siteur en is gevestigd te:

Gaffelstraat 21

1445 HR Purmerend

www.kelias.nl

kelias.wereld@gmail.com

IBAN: NL07 KNAB 0400774194

BTW-nummer: NL003152117B28

KVK-nummer: 77026551

1.3:

Kelia’s heeft als doel het doorgeven van kennis over Reiki en het aanbieden van Reiki of massage behandelingen. Daarnaast ook de verkoop van producten en diensten via internet en op markten of evenementen.

2. Het aanbod

2.1: Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De gebruikte afbeeldingen, zijn een weergave van de aangeboden producten, diensten.

2.2: 

Bij verschillende producten staan 1 of meerdere afbeeldingen van verschillende varianten. Mochten er verschillende varianten zijn, dan zal Kelia’s zoveel mogelijk proberen van alle varianten een foto te plaatsen. 

2.3: 

Bij verschillende varianten van één product, kan de consument aangeven welke variant deze wilt aanschaffen. Kelia’s verstuurt dan de juiste variant per post. 

3. Levering 

3.1:

Levering vindt z.s.m. plaats, maar uiterlijk binnen 7 dagen zolang de voorraad strekt. Uitzondering hierop zijn nationale feestdagen. Andere dagen dat er niet verzonden kan worden zullen benoemd worden op de welkomst pagina van Kelia’s.

3.2: 

Als er geen voorraad beschikbaar is zal er getracht worden de producten binnen één week te verzenden. Kan hier niet aan voldaan worden, zal er contact opgenomen worden met de consument. 

3.3:

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de Kelia’s kenbaar heeft

gemaakt.

3.4:

Met inachtneming van hetgeen hierover in bovenstaande artikelen van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Kelia’s geaccepteerde bestellingen z.s.m. uitvoeren. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

3.5:

Na ontbinding conform het vorige lid zal Kelia’s het bedrag dat de consument

betaald heeft onverwijld terugbetalen.

3.6:

Alle bestellingen worden verzonden met Postnl.nl. We doen onze uiterste best om producten zo goed mogelijk te verpakken. Het kan echter voorkomen dat er iets kapot gaat of beschadigd tijdens het verzenden. Het risico ligt hierbij bij de klant als het pakket / post onverzekerd  wordt verstuurd.

Om dit te voorkomen kan er gekozen worden om een pakket aangetekend te laten verzenden. Dit brengt wel extra kosten met zich mee. Aangetekend betekent dat er altijd een vervangend pakket en/of producten worden nagestuurd bij schade of vermissing.  

3.7:

Verzendkosten zullen in de winkelwagen vermeld worden en zijn conform de tarieven van Postnl.nl

4. Prijzen

4.1: 

Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

4.2: 

Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4.3:

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief het geldende BTW tarief.

5.Betaling

5.1: 

Een bestelling wordt pas verzonden als het verschuldigde bedrag is overgemaakt via directe overschrijvingen naar de KNAB rekening of als deze bij afhalen betaald is. Mocht de consument vragen om een betaalverzoek dan is dit mogelijk en kan er een betaalverzoek gestuurd worden. 

5.2: 

Na het plaatsen van de bestelling moet het bedrag binnen twee weken worden overgemaakt via één van de bij 5.1 genoemde betaalwijzen.

5.3:

Mocht de consument na twee weken na de bestelling geen betaling hebben voldaan, zal er een herinnering worden verstuurd. Dit zal zijn per mail, maar mocht het mail adres niet bekend zijn, dan per sms. 

5.3:

Mocht er na één week na de herinnering nogmaals geen betaling vanuit de consument hebben plaats gevonden. Dan zal de bestelling automatisch geannuleerd worden. 

6. Herroepen/retourneren

6.1:

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de

bedenktermijn van 14 dagen door middel van het modelformulier voor herroeping (onderaan deze algemene voorwaarden) of op andere ondubbelzinnige wijze aan Kelia’s.

6.2:

Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde

melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een

gemachtigde van) Kelia’s. 

6.3:

De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking, en conform de door Kelia’s verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

6.4: 

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt

bij de consument.

6.5:

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. 

7. Klachtenregeling

7.1:

Mochten er klachten zijn, dan kunnen deze via de mail gestuurd worden naar kelias.wereld@gmail.com of via het contactformulier op de website. 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt

herroepen)

- Aan: [ naam ondernemer]

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

- [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt

ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.